成都网站建设_阆中网络营销_阆中网站设计公司_四川建站ceo网络科技
您的当前位置:首页 - 新闻动态 - 优化关注
网站优化和域名的关系
发布时间:2009.08.18    新闻来源:admin   浏览次数:

网站优化和域名的关系

网站电商客服如何提高咨询转化率 在这个现代化网络科技时代,如今电子商务已经走向了一个很成熟的阶段。一个网店从导购,运营,装修,售后,仓储等一系列多元化完整一套流程让消费者在购买的过程中觉得服务很周到、专业,越来越多的消费者已经习惯于网购,离不开网购了。现在网购也平台越来越多,消费者的选择性也随之增加,那么这样在服务这块,电商要考虑得更多。对于消费者来咨询店铺的宝贝的时候,客服要注意哪些问题,从而能让消费者满意的下单成功呢。 买家通过各种网络推广方式看到某款宝贝,首先肯定是符合自己的要求来咨询客服,客服接到买家的咨询时,尽量第一时间向买家问好,一般买家问的头几条问题尽量再20秒之内回复买家,之后的问题大多数是咨询发货时间、发什么快递公司、几天能收到等,这些基本上是买家差不多已经打算要下单的时候会问,也有可能是已经下单了之后来问这些问题。 所以在买家咨询的前几个问题的时候,一般是问一些宝贝的性能、质量、是否正品等问题,买家肯定是想第一时间知道这些答案。如果让买家等的时间过长,会觉得这个商家客服不够专业,从而会在等待的时候,买家有可能就会考虑别家了。这样即使后面回复得再多,也可能已经流失了一个订单了。因此在提高转化率上,这一点是最基础的。 由于买家需要的一款型号没有货了,我们客服应该不要太果断的回绝掉买家,而是应该推荐给买家差不多的一款宝贝。如果买家想再优惠点这种情况,如果店铺里面有优惠券可以领取,推荐买家使用优惠券购买,或者条件允许的情况下适当地送个小礼物。这两种情况能够妥善的解决,也是可以提高转化率的。


 
18382288898
建站ceo    好点子网络    网站建设基地    名企网站建设    四川网站建设    成都网站建设    南充网站建设    阆中网站建设    南部建站    苍溪建站    双流建站    新都建站    崇州建站    新津建站    金堂建站    邛崃建站    大邑建站    简阳建站    阿坝建站    巴中建站    达州建站    德阳建站    甘孜建站    广安建站    广元建站    乐山建站    凉山建站    泸州建站    眉山建站    绵阳建站    内江建站    遂宁建站    雅安建站    宜宾建站    自贡建站    资阳建站    攀枝花建站    
关于我们 合作单位 联系我们
公司介绍
团队介绍
人才招聘
资质荣誉
联系我们
企业网站建设
政府网站建设
工业网站建设
农业网站建设
教育网站建设
18382288898
18382288898
公司地址:总部:四川省;成都市天府软件园
微信公众号:18382288898
QQ:961281888
Copyright 2009 - 2019  【建站CEO】(http://www.jianzhanceo.com)  All Right Reserved.    工信部备案编号:ICP备